Für ausgewählte Luxushotels
Ihre Gäste erleben außergewöhnliche Aufmerksamkeit bis ins kleinste Detail. Diese Aufmerksamkeit sollte nicht beim Check-out enden.
DONUM ist eine kuratierte multisensorische Geste für die Luxushotellerie – entwickelt, um die Sorgfalt Ihres Hotels über den Aufenthalt hinaus in den Alltag Ihrer Gäste zu tragen.
Eine bleibende Erinnerung an die Sorgfalt, die Ihre Gäste erlebt haben – lange nach der Abreise.
Der Kontext
Konventionelle Aufmerksamkeiten verlieren an Wirkung, wenn Ihre Gäste bereits alles gesehen haben.
In der Luxushotellerie wird eine Beziehung selten durch ein weiteres Geschenk im Zimmer vertieft. Entscheidend sind Relevanz, Diskretion und das Gefühl, dass die Verbindung über die Abreise hinaus fortbesteht.
Eine bedeutungsvolle Geste schafft Präsenz statt Lautstärke – und trägt das Erlebnis Ihres Hotels über den Check-out hinaus.
Für wen
Für Häuser, in denen jeder Aufenthalt ein Versprechen ist – und jedes Detail zählt.
- General Management & Hoteldirektion
- Guest Experience & Guest Relations
- Rooms Division & Concierge
- Suiten-Erlebnisse, die Anerkennung ausgewählter Gäste und Stammgastprogramme
Was DONUM ist
Kein Amenity. Eine kuratierte Geste Ihres Hotels – als Ritual gestaltet.
Im sensorischen Zentrum steht ARGANERO: ein präzises kulinarisches Finishing-Ritual, zum Leben erweckt durch ein edles Objekt, eine Herkunftsgeschichte und einen bedachten Moment der Übergabe. Nicht als einmaliges Abschiedsgeschenk, sondern als Erfahrung, die die Erinnerung an den Aufenthalt bei jeder Anwendung erneuern kann.
Jede Edition verbindet ein greifbares Objekt, eine hochwertige Präsentation, eine Herkunftsgeschichte, ein sensorisches Ritual und einen bewusst gestalteten Moment der Übergabe – auf Wunsch abgestimmt auf den Charakter Ihres Hotels.
Wirkung über den Aufenthalt hinaus
Eine Geste, die zurückkehrt
Die meisten Abschiedsgeschenke schaffen einen einzigen Moment. DONUM ist dafür konzipiert, viele zu schaffen.
- Ein greifbares Objekt, das im Zuhause Ihres Gastes bleibt.
- Ein sensorisches Ritual, das die Erinnerung an den Aufenthalt über mehrere Sinne verankert.
- Wiederkehrende Momente der Anwendung, die Ihre Gastfreundschaft lange nach der Abreise präsent halten.
Das Ziel ist nicht Aufmerksamkeit. Das Ziel ist Präsenz – als leiser, wiederkehrender Moment, der die Erinnerung an den Aufenthalt in den Alltag Ihrer Gäste zurückbringt.
Einsatzfelder
Momente, in denen eine durchdachte Geste mehr bedeuten kann als ein weiteres Amenity.
Abschied & Zeit danach
Eine durchdachte Geste beim Check-out für ausgewählte Gäste – mit Wirkung weit über die Abreise hinaus.
Stammgäste & Anerkennung
Würdigen Sie wiederkehrende Gäste mit einer besonderen Geste, die den Wert der Beziehung widerspiegelt.
Ausgewählte Arrivals & Suiten
Ein bedachter Empfang für Gäste mit besonderer Bedeutung – diskret in der Suite platziert oder persönlich übergeben.
Besondere Anlässe
Hochzeitsreisen, Jubiläen und private Feiern – Momente, die in Erinnerung bleiben sollen.
Private Events & Einladungen
Eine diskrete Geste für private Dinner, Einladungen und Veranstaltungen – ohne aufdringliches Branding.
Nach sensiblen Momenten
Eine bedachte Geste nach einem sensiblen Gästeerlebnis – wenn Timing und Sorgfalt wichtiger sind als weitere Erklärungen.
Ablauf
Vier Schritte. Diskret. Präzise.
Mit minimalem operativem Aufwand.
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01Gästemoment definieren
Wir definieren gemeinsam das Gästesegment, den Anlass und die gewünschte Wirkung – von der Ankunft bis zum Abschied.
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02Edition und Personalisierung wählen
Edition, Stückzahl, Präsentation und gewünschter Personalisierungsgrad werden festgelegt – abgestimmt auf den Charakter und die Abläufe Ihres Hotels.
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03Produktion und Vorbereitung
DONUM koordiniert Produktion, Qualitätskontrolle und die finale Präsentation.
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04Lieferung und Übergabe
Lieferung und Übergabe werden auf Ihre bestehenden Abläufe abgestimmt – so bleibt der zusätzliche Aufwand für Ihr Team so gering wie möglich.
01Gästemoment definieren
Wir definieren gemeinsam das Gästesegment, den Anlass und die gewünschte Wirkung – von der Ankunft bis zum Abschied.
Herkunft
Crafted in the Austrian Alps.
Jede Edition wird mit größter Sorgfalt in Österreich entwickelt und gefertigt.
FAQ
Häufige Fragen
Der Zeitrahmen hängt von der gewählten Edition, der Stückzahl und dem gewünschten Personalisierungsgrad ab. Bei geringer Personalisierung kann eine erste Lieferung ab etwa vier Wochen möglich sein; stark individualisierte Projekte benötigen mehrere Monate. Den finalen Zeitplan bestätigen wir nach dem Erstgespräch.
Mindestmengen hängen von der gewählten Edition und dem Personalisierungsgrad ab. Den passenden Umfang definieren wir gemeinsam – abgestimmt auf den Anlass und die Zahl der Gäste, die Sie einbeziehen möchten.
DONUM ist darauf ausgelegt, sich diskret in bestehende Abläufe einzufügen. Lagerung, Zuständigkeit und Übergabe definieren wir gemeinsam, sodass der zusätzliche Aufwand für Guest Relations, Front Office oder Housekeeping minimal bleibt.
DONUM wird so gestaltet, dass es wie eine kuratierte Geste Ihres Hotels wirkt – nicht wie ein Werbemittel. Eine zurückhaltende Markenintegration ist Teil des Konzepts.
Von einer subtilen Integration der Identität Ihres Hotels bis zu individuell entwickelten Editionen. Den passenden Rahmen definieren wir gemeinsam – abhängig von Anlass, Gästesegment und Zeithorizont.
DONUM ist kein Amenity und keine Produktplatzierung. Es ist eine kuratierte Erfahrung, die die Erinnerung an den Aufenthalt im Alltag des Gastes verankert – als wiederkehrendes, sensorisches Ritual.
Persönliches Gespräch
Die Gästebeziehung über den Aufenthalt hinaus fortführen
Besprechen Sie, wie sich DONUM in ausgewählte Gästemomente integrieren lässt – vom Abschied für Suiten-Gäste über Stammgäste bis zu Jubiläen und privaten Anlässen.
Persönliches Gespräch anfragen
Vertraulich. Unverbindlich.