Für ausgewählte Häuser der Luxushotellerie
Ihre Gäste erleben bei Ihnen Perfektion bis ins letzte Detail. Diese Sorgfalt muss mit dem Check-out nicht enden.
DONUM ist eine kuratierte multisensorische Geste für die Luxushotellerie – entwickelt, um die Aufmerksamkeit Ihres Hauses über den Aufenthalt hinaus zu verlängern und Ihre Gäste zu Hause wieder an Ihr Haus denken zu lassen.
Leise. Wiederkehrend. Ganz im Stil Ihres Hauses.
Der Kontext
Konventionelle Amenities verlieren ihre Wirkung, wenn Ihre Gäste alles kennen.
In der Luxushotellerie entsteht Bindung nicht über ein weiteres Geschenk auf dem Zimmer. Entscheidend sind Persönlichkeit, Relevanz und Diskretion – und das Gefühl, auch nach der Abreise begleitet zu werden.
Eine wertvolle Geste erzeugt Präsenz, nicht Lautstärke. Ihr Haus bleibt spürbar – lange nach dem Check-out.
Für wen
Für Häuser, in denen jeder Aufenthalt ein Versprechen ist – und jedes Detail zählt.
- General Management & Hoteldirektion
- Guest Experience & Guest Relations
- Rooms Division & Concierge
- Suiten- und Stammgäste sowie Anlässe mit besonderer Bedeutung
Was DONUM ist
Kein Amenity. Eine kuratierte Geste Ihres Hauses – als Ritual gestaltet.
Im sensorischen Zentrum steht ARGANERO: ein präzises Finishing-Ritual, inszeniert durch Objekt, Geschichte und Übergabe. Nicht als einmaliges Abschiedsgeschenk, sondern als Erfahrung, die die Erinnerung an Ihr Haus bei jeder Anwendung erneut präsent machen kann.
Jede Edition verbindet ein greifbares Objekt, eine hochwertige Präsentation, eine erzählte Herkunft, ein sensorisches Ritual und einen bewusst gestalteten Moment der Übergabe – auf Wunsch personalisiert auf Ihr Haus.
Wirkung über den Aufenthalt hinaus
Eine Geste, die zurückkehrt
Ein klassisches Abschiedsgeschenk schafft einen Moment. DONUM ist dafür konzipiert, viele zu schaffen.
- Ein greifbares Objekt, das im Zuhause Ihres Gastes bleibt.
- Ein sensorisches Ritual, das die Erinnerung an den Aufenthalt über mehrere Sinne verankert.
- Wiederkehrende Begegnungen, die Ihr Haus lange nach der Abreise präsent halten – bis zur nächsten Ankunft.
Das Ziel ist nicht Aufmerksamkeit. Das Ziel ist Präsenz – als leiser, wiederkehrender Impuls, der die Erinnerung an Ihr Haus im Alltag Ihrer Gäste reaktiviert.
Einsatzfelder
Momente, in denen eine präzise Geste mehr bewirkt als ein weiteres Amenity.
Abschied & Post-Stay
Eine persönliche Geste zum Check-out für Suiten- und ausgewählte Gäste – ein Moment, der nach der Abreise weiterwirkt.
Stammgäste & Treue
Wiederkehrende Gäste, deren Verbundenheit eine besondere Form der Anerkennung verdient.
Ausgewählte Arrivals & Suiten
Ein bedachter Empfang für Gäste mit besonderer Bedeutung – diskret in der Suite platziert oder persönlich übergeben.
Besondere Anlässe im Haus
Hochzeitsreisen, Jubiläen und private Feiern – Momente, die in Erinnerung bleiben sollen.
Private Events & Einladungen
Diskrete Präsenz bei Dinners und Anlässen Ihres Hauses – ohne Branding-Auftritt.
Nach sensiblen Gästemomenten
Eine bedachte Geste nach einem sensiblen Gästemoment – wenn Timing und Sorgfalt wichtiger sind als weitere Erklärungen.
Ablauf
Vier Schritte. Diskret. Präzise.
Mit minimalem operativem Aufwand.
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01Gästemoment definieren
Wir definieren gemeinsam das Gästesegment, den Anlass und die gewünschte Wirkung – vom Arrival bis zum Abschied.
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02Edition und Personalisierung wählen
Edition, Stückzahl, Präsentation und gewünschter Personalisierungsgrad werden festgelegt – abgestimmt auf den Charakter und die Abläufe Ihres Hauses.
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03Produktion und Vorbereitung
DONUM koordiniert Produktion, Qualitätskontrolle und die finale Präsentation.
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04Lieferung und Übergabe
Lieferung und Übergabe werden auf Ihre bestehenden Abläufe abgestimmt – so bleibt der zusätzliche Aufwand für Ihr Team so gering wie möglich.
01Gästemoment definieren
Wir definieren gemeinsam das Gästesegment, den Anlass und die gewünschte Wirkung – vom Arrival bis zum Abschied.
Herkunft
Crafted in the Austrian Alps.
Jede Edition wird mit größter Sorgfalt in Österreich entwickelt und gefertigt.
FAQ
Häufige Fragen
Der Zeitrahmen hängt von der gewählten Edition, der Stückzahl und dem gewünschten Personalisierungsgrad ab. Bei geringer Personalisierung kann eine erste Lieferung ab etwa vier Wochen möglich sein; stark individualisierte Projekte benötigen mehrere Monate. Den verbindlichen Zeitplan definieren wir nach dem Erstgespräch.
Mindestmengen hängen von der gewählten Edition und dem Personalisierungsgrad ab. Den passenden Umfang definieren wir gemeinsam – abgestimmt auf den Anlass und die Zahl der Gäste, die Sie einbeziehen möchten.
DONUM ist darauf ausgelegt, sich diskret in bestehende Abläufe einzufügen. Lagerung, Zuständigkeit und Übergabe definieren wir gemeinsam, sodass der zusätzliche Aufwand für Guest Relations, Front Office oder Housekeeping minimal bleibt.
DONUM wird so gestaltet, dass es wie eine kuratierte Geste Ihres Hauses wirkt – nicht wie ein Werbemittel. Zurückhaltung in der Markierung ist Teil des Konzepts.
Von einer subtilen Integration Ihres Hauses bis zu individuell entwickelten Editionen. Den passenden Rahmen definieren wir gemeinsam – abhängig von Anlass, Gästesegment und Zeithorizont.
DONUM ist kein Amenity und keine Produktplatzierung. Es ist eine kuratierte Erfahrung, die Ihr Haus im Alltag des Gastes verankert – als wiederkehrender, sensorischer Moment.
Persönliches Gespräch
Gästebindung vertiefen
Besprechen Sie, wie sich DONUM in ausgewählte Gästemomente integrieren lässt – vom Abschied für Suiten-Gäste über Stammgäste bis zu Jubiläen und privaten Anlässen.
Persönliches Gespräch anfragen
Vertraulich. Unverbindlich.